暖心警事：秋日“警”色浓 守护常相伴

★上门办证有“温度” 暖心服务零“距离”

近日，梧州市公安局长洲区分局户政中心接到辖区群众求助，其母亲莫某身份证过期，但因病瘫痪在床，无法前往户政中心办理。

了解情况后，户政中心民警辅警当天便带着设备来到老人家中为其办理身份证。

在办证过程中，由于老人行动不便，采集人像信息的难度很大，民警贴心地扶老人坐正坐稳，耐心细致，多次调整，最终顺利为老人采集到符合制证标准的身份证照片，成功为老人补办了身份证。临走前，老人家属对民警热心细致的服务表示感谢。

★女子欲跳江轻生 民警紧急救援

近日，大塘派出所接到群众报警求助，称西堤三路对出河堤边有一名女子坐在河边，有轻生迹象。

接到报警后，大塘派出所值班民警火速出警到达现场，沿着河边寻找，成功找到了该女子。但是此时，对方已经坐在水里，情绪激动，放声痛哭。

情况危急，民警立即下水，一把拉住轻生女子。“有什么困难我们都可以帮你，千万别冲动......”民警一边耐心地疏导安抚女子情绪，一边慢慢将女子带离河边危险地带。

经了解，女子因生活琐事，一时想不开产生轻生念头。通过民警的耐心劝解，女子情绪缓和，打消轻生念头。

★服务群众“再升温” 送证上门暖民心

9月20日上午，家住在和平小区的陈爷爷，从梧州市公安局长洲区分局户政中心民警手中接过自己崭新的身份证，对上门送证的民警感激不已。

时间追溯到9月12日上午，在户政中心大厅内，一名头发花白的老人步履蹒跚在大厅内徘徊。见状，办证民警便上前询问：“老人家，您需要办理证件吗？还是遇到什么困难？”。老人告知民警，其姓陈，因身份证遗失了，现在需要补办身份证，但不懂办理证件流程。

民警了解情况后，立即引导老人办理身份证。在各项信息采集完后，考虑到陈爷爷年纪较大，行动不便，且居住地比较远，民警告诉陈爷爷等身份证件办理好会亲自送到他家里去，随后将其送回家中。